Commerce Cloud är en av de åtta produktmoln som utgör Salesforce Intelligent Customer Success Platform . Tillsammans med Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Salesforce IoT och allt annat är Commerce Cloud en viktig del av det som gör Salesforce-kunder så framgångsrika.
Med Commerce Cloud kan återförsäljare och varumärken tillgodose sina kunders individuella behov oavsett om det är online eller personligen. Commerce Cloud-webbplatser kan användas på olika enheter och kan anpassa varje shoppares upplevelse med dynamiskt innehåll på webb- och mobilwebbplatser och smarta produktrekommendationer. Om du handlar online har du förmodligen använt flera Commerce Cloud-webbplatser utan att ens veta det!
Vi hjälper dig att förbättra din B2B-handelsstrategi genom att välja rätt teknik, definiera färdplaner och kartlägga din framgångsresa.
Vårt team hjälper dig att implementera B2B-handelsplattformar, omarkitekturlösningar och integrera lösningarna i dina äldre system.
Vi är välutrustade för att stödja dig på olika nivåer av distribution, uppgraderingar samt underhåll av dina e-handelslösningar.
Med vår stora erfarenhet hjälper vi dig att välja rätt digital handelsplattform för att utveckla robusta applikationer som förbättrar kundernas digitala upplevelse.
Vi utvecklar analyslösningar för dina B2B-kunder över sociala medier, UX och webbanalyser genom att analysera deras kundbeteende och engagemang över olika beröringspunkter och sociala kanaler.
Vi förbättrar kontinuerligt digitala upplevelser genom att strategisera marknadsföringskampanjer och aktiviteter för att förbättra kundengagemang och kommersiell tillväxt.
Commerce Cloud Digital låter återförsäljare skapa och samordna shopparnas onlineupplevelser och transaktioner över digitala kanaler och enheter. Webb- och mobilwebbplatser är en stor del av onlineupplevelsen. Med Commerce Cloud Digital kan återförsäljare starta och hantera responsiva e-handelssajter - för webb och mobil - som har omfattande online-butiker, kundvagnar och kassafunktioner och full anpassningsfunktioner.
För många återförsäljare räcker inte en webbplats. När återförsäljare har mer än ett varumärke eller när de säljer i flera länder behöver de vanligtvis olika webbplatser för varje märke och geografi. Commerce Cloud Digital låter återförsäljare starta webbplatser för flera varumärken och geografiska områden och sedan hantera dem allt på ett enda ställe.
Men shoppare besöker inte bara webb- och mobilwebbplatser, de interagerar också med varumärken via e-post och sociala medier. Genom att integrera deras e-handelssajter med sina marknadsförings- och tjänstelösningar kan varumärken göra varje e-post och sociala medier interaktion mer personlig och relevant för kunder.
Commerce Cloud Einstein, som en del av Salesforce Einstein , väver intelligens i hela Commerce Cloud. Det är inbyggt, även om vi vill kalla ut kapaciteten genom att ge den ett namn. Med Produktrekommendationer kan varumärken automatiskt markera produkter som mest sannolikt kommer att locka varje enskild kund att göra sitt nästa köp. Produktrekommendationer är unika för varje individ och kan presenteras på webben, mobilen eller erbjuds personligen av säljare i tegelbutiker.
Med Förutsägbar sortering kan ordningen på produkterna som visas på varje sök- eller kategorisida på en e-handelswebbplats automatiskt anpassas för en enskild shoppare så att de produkter som är mest relevanta för en shoppare dyker upp först på sidan. Predictive Sort kan anpassa sidor oavsett om shopparen är känd eller anonym. Och tack vare Commerce Insights kan handlare se vilka produkter som handlar om marknadsföring och marknadsföringsbeslut.
Med Förutsägbar sortering kan ordningen på produkterna som visas på varje sök- eller kategorisida på en e-handelswebbplats automatiskt anpassas för en enskild shoppare så att de produkter som är mest relevanta för en shoppare dyker upp först på sidan. Predictive Sort kan anpassa sidor oavsett om shopparen är känd eller anonym. Och tack vare Commerce Insights kan handlare se vilka produkter som handlar om marknadsföring och marknadsföringsbeslut.
Commerce Cloud Order Management ger varumärken full synlighet i order och lagerinformation. Det driver också "köp var som helst, uppfyller var som helst" -funktionerna som blir populära bland shoppare, som att köpa onlinehämtning i butiken.
